Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi") và CS 168 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CS 168, bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
CS 168 cam kết viết điều khoản bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải để che giấu điều gì, mà để bạn thực sự hiểu mình đang đồng ý điều gì. Chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật tài liệu này khi có thay đổi về sản phẩm hoặc chính sách.
Điều Kiện Trở Thành Thành Viên CS 168
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của CS 168, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ của CS 168 hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào mà bạn đã đăng ký trước đây.
- Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên CS 168, hoặc người liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
- Có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng theo pháp luật áp dụng.
- Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp hay rửa tiền.
Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản CS 168 duy nhất. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. CS 168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do người chơi cung cấp.
Xác minh danh tính (KYC)
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu từ đội ngũ tuân thủ, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp:
- Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực.
- Ảnh selfie cầm CCCD/CMND rõ mặt.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu.
Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian này bạn vẫn có thể tiếp tục chơi và nạp tiền bình thường.
Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. CS 168 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
Nạp Tiền và Rút Tiền
Nạp tiền
CS 168 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy kênh thanh toán.
- Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ trùng với tên tài khoản CS 168.
- CS 168 không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hay các hình thức thanh toán ẩn danh.
- Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
Rút tiền
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Với tài khoản chưa hoàn thành KYC, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.
Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà bạn đã dùng để nạp tiền gần nhất. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ rút, CS 168 sẽ liên hệ để xác nhận tài khoản thụ hưởng thay thế.
Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
CS 168 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại CS 168:
Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)
Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.
- Cược trên các trò chơi có RTP cao bất thường (trên 99%) thường không được tính vào vòng cược.
- Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Hết hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị hủy.
- Chỉ được kích hoạt một khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
- Nếu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng còn lại sẽ bị trừ khỏi số dư rút.
Lạm dụng khuyến mãi
CS 168 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng thưởng tự động. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng tài khoản người thân để nhận thưởng, đặt cược đối xứng (arbitrage) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự. Nếu phát hiện, CS 168 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản liên quan.
Quy Tắc Cá Cược
Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống CS 168 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hay hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
Kết quả và giải quyết cược
- Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
- Nếu có sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược (odds) do lỗi kỹ thuật, CS 168 có quyền hủy cược với tỷ lệ rõ ràng là bất thường và hoàn tiền vốn cho người chơi.
- Trận đấu bị hoãn trên 12 giờ so với giờ dự kiến sẽ được hoàn tiền vốn, trừ khi có quy định khác trong từng loại kèo.
- Kết quả được công bố sau khi sự kiện kết thúc và được xác nhận chính thức. CS 168 không chịu trách nhiệm về sai sót từ phía ban tổ chức giải đấu.
Giới hạn cược
CS 168 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại kèo, từng tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và không cần báo trước. Người chơi nên kiểm tra giới hạn cược hiển thị trên giao diện trước khi xác nhận.
Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng CS 168 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận và thao túng: Cố tình can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot hay phần mềm tự động.
- Rửa tiền: Sử dụng CS 168 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
- Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù là người thân hay bạn bè.
- Đặt cược đối xứng: Đặt cược hai chiều trái ngược nhau để lách điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
- Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị hay đe dọa trong các kênh liên hệ với CS 168.
- Khai thác lỗi odds: Cố tình cược nhiều vào các tỷ lệ hiển thị sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật.
Tài Sản Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng CS 168 – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh – thuộc sở hữu của CS 168 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác. Bạn không được phép:
- Sao chép, phân phối hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của CS 168 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Tạo ra các trang web, ứng dụng giả mạo CS 168 để lừa đảo người dùng.
- Sử dụng kỹ thuật scraping, crawling để thu thập dữ liệu từ nền tảng CS 168.
Giới Hạn Trách Nhiệm
CS 168 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CS 168 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, sự cố mạng hay tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất xuất phát từ quyết định cá cược của người chơi.
- Tổn thất do thiết bị hoặc kết nối internet của người chơi gặp sự cố trong lúc đặt cược.
- Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của CS 168.
Trách nhiệm tối đa của CS 168 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
Đóng và Chấm Dứt Tài Khoản
Người chơi tự đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư chưa rút sẽ được giữ trong 30 ngày – sau đó bạn vẫn có thể yêu cầu chuyển trả thông qua email đã đăng ký.
CS 168 chấm dứt tài khoản
CS 168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh giả.
- Phát hiện hoạt động gian lận hoặc có liên quan đến rửa tiền.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thay Đổi Điều Khoản Quan trọng
CS 168 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CS 168 sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư mà không phát sinh phí.
Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện của CS 168, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@cs168.best
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng CS 168, hoạt động 24/7.
CS 168 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch, thời gian giải quyết có thể lên đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý qua email của bạn.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, bạn có quyền đưa tranh chấp lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của CS 168. Thông tin cụ thể về cơ quan này sẽ được cung cấp khi có yêu cầu.